Inducción:
Es la introducción y bienvenida hacia la empresa, los compañeros y
el puesto
La
inducción, también conocida como introducción, es la preparación
que recibe el empleado antes de asumir la responsabilidad de un
puesto, comprende información tanto de la empresa como de las
actividades propias del puesto.
La
inducción es el conjunto de actividades que se realizan con objeto
de guiar, orientar e integrar a los empleados en el ambiente de
trabajo y en el puesto.
- Bienvenida
La
introducción del personal de nuevo ingreso de hecho esta inicia
desde el momento en que la persona es recibida para presentar su
solicitud y se le proporciona la información sobre la vacante que
se pretende cubrir.
La
magnitud y formalidad del plan de inducción estarán determinadas
por el tipo de organización de que se trate y por las actividades
que realice, sin embargo, la mayoría de los planes contienen
información:
- Sobre la organización
- Las políticas del personal
- Las condiciones de contratación
- El plan de beneficios para el empleado
- Los días de descanso que tiene la organización
- El trabajo a desempeñar, la forma de pago (cheque, depósito en banco, efectivo)
Todos
estos aspectos y otros más se encuentran contenidos en el Manual de
Bienvenida entregado a cada nuevo trabajador. Es importante hacer
notar que en México, el artículo 425 de la Ley Federal del Trabajo
ordena que se entregue a cada trabajador una copia del reglamento
interior de Trabajo.
- Actividades
Reunión
con el personal de nuevo ingreso (mesa redonda) el día de su
contratación o el primer día de trabajo.
Información
y explicación amplia sobre el contenido del Manual de Bienvenida,
que puede contener apartados como los siguientes:
- Historia de la organización.
- Su visión, su misión y sus objetivos.
- El perfil de alto desempeño relativo del trabajo.
- Horarios, días de pago, etc.
- Artículos que produce o servicios que presta.
- Estructura de la organización, localizando el puesto o los trabajos en cuestión.
- Políticas de personal.
- Prestaciones y beneficios.
- Ubicación de servicios.
- Reglamento interno de trabajo.
- Pequeño plano de las instalaciones.
- Información general que pueda ser importante para el muevo empleado.
- Medidas de emergencia.
Más
adelante, se puede realizar actividades como:
- Evaluación.
- Visita a la planta o las instalaciones.
- Presentación ante los representantes sindicales.
- Presentación como parte del personal.
- Información otorgada por el gerente de área.
- Presentación del nuevo elemento a los demás miembros del departamento
- Información acerca de los detalles propios para la elaboración del trabajo.
- Llamado del listado de verificación.
- Entrevista de ajuste.
Puede
observarse que la integración del personal de nuevo ingreso se
encuentra involucrado el llamado personal de staff y el personal de
línea; en otras palabras, no solo los miembros del área enfocada al
factor humano tiene responsabilidad en la integración.
Un
buen programa de inducción proporciona información suficiente para
preparar a los nuevos empleados para adaptarse fácilmente a su
puesto y desempeñarlo eficientemente; a la vez promueve el
desarrollo del personal y su compromiso hacia la empresa.
La
labor de inducción debe ser realizada no sólo por el área de
personal, sino por el área en donde trabajará el nuevo empleado.
Muchas veces un programa de inducción es arruinado por los jefes,
quienes debido a una sobrecarga de trabajo no reciben cordialmente ni
informan adecuadamente al personal de nuevo ingreso. Para que un
nuevo empleado desarrolle sus potencialidades, requiere de un
ambiente de confianza que se propicia a través de:
- La cordialidad
- Atención
- Cortesía
- Respeto.
Un
método sencillo y económico, para introducir al personal de nuevo
ingreso, es el llamado método del “acompañante”, que puede ser
otra persona que desempeñe un puesto similar en la misma área y que
lo presente e introduzca en su nuevo puesto.
Esta
función puede ser desempeñada por el área del personal o por el
jefe inmediato.
- Bienvenida a la empresa
- Manuales, reglamentos e instructivos
- Videos
- Curso y manual del puesto
- Visita a las instalaciones
- Presentación con compañeros
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